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DAY 4
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IT 管理

身為 Jira 管理員,會解這 30 個問題是很正常的!系列 第 4

Day 3 - 身為一個專業的 Jira 管理員,要知已知彼,會查詢帳單聯絡人、技術聯絡人

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身為 Jira 管理員,會解這 30 個問題是很正常的! 如果不清楚,沒關係,你知道怎麼找到我們
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FAQ-查詢和了解後台管理員資料


https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20240918/20162673VpuctlAa2k.png

哪些 Atlassian 角色擁有計費權限?

資料來源 後台管理角色查詢

Day 1 文章 Day 1 使用者來問問題時,要先釐清對方的身份,他是誰! 提到,Jira 工具在預設的角色有四種,其中有一個角色叫 Site admin 網域管理員。
而在 Atlassian 原廠中,除了 Site admin 外,不同等級的計費存取權限,還分為計費管理員 billing admins、業務聯絡人 business contacts、組織管理員 organization admins 和網站管理員site admins。

組織和網站管理員對其組織或網站內的訂閱擁有有限的計費權限
他們能:

  1. 升級和降級計劃
  2. 取消訂閱
    探索組織和網站管理員的計費權限

什麼是計費管理員 billing admins?

計費管理員可以存取計費帳戶中所有與計費和付款相關的任務。他們能:

  1. 管理付款詳細信息
  2. 支付發票
  3. 新增和刪除計費管理員和業務聯絡人
  4. 升級、降級和取消計劃
  5. 接收與帳單相關的電子郵件和通知
  6. 作為計費管理員,您將擁有一個與計費帳戶關聯的 Atlassian ID。

可以將多個計費管理員新增至同一帳戶。計費管理員並不局限於一個計費帳戶。同一使用者可以是多個帳戶的計費管理員。

建議您的帳戶中至少有兩位計費管理員。這樣,如果您無法登錄,或者您的存取權限被其他管理員撤銷,總是有人可以為您提供存取權限。

詳細權限比較請參考按角色計費權限

您必須是計費管理員才能新增和刪除其他管理員或聯絡人。

什麼是業務聯絡人business contacts?

業務聯絡人被分配給個人訂閱。他們沒有管理員權限 — 他們充當訂閱的聯絡人。Atlassian 向他們發送一系列通知,包括產品和功能公告、政策更新和升級優惠。

如果需要討論您的續約事宜,Atlassian 也可能會聯絡他們。業務聯絡人可以查看訂閱詳細資訊頁面,但無法進行任何更新。每個訂閱必須至少有一名業務聯絡人。

如何查詢帳單聯絡人和技術聯絡人

身為一個 Jira 管理員,管系統、回問題,但~你知道要怎麼找訂單聯絡人、技術聯絡人嗎?你會傻傻分不清楚,還不知道要怎麼查詢嗎?

  1. 請 organization 管理員進入 https://admin.atlassian.com/ ,從 Admin — >select Org

  2. 點擊上方 Billing(若不是 Org 管理員,也可以直接點擊進 Billing)
    https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20240918/20162673kr3SHfBnFD.png

  3. 直接 select one product,再點擊右邊的 Manage
    https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20240918/20162673XPlXRwc749.png

  4. 找到左邊的 Billing details,點擊進去後,將頁面向下滑動找到 Technical contact and Billing Contact,即可以找到技術聯絡人和帳單聯絡人。

不可以直接點擊 Products 👇,會找不到喔~
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20240918/20162673M7bv5lM1qi.png


身為 Jira 管理員,會解這 30 個問題是很正常的!
如果不清楚,沒關係,你知道怎麼找到我們
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